Dasar Privasi Dewanaga77 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dewanaga77 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi khusus untuk pengguna Malaysia. Kami memahami bahawa privasi dan keselamatan data peribadi adalah antara keutamaan terpenting bagi setiap ahli kami. Oleh itu, Dasar Privasi ini digubal dengan teliti untuk menjelaskan dengan penuh ketelusan bagaimana Dewanaga77 mengendali maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi Dewanaga77 mematuhi sepenuhnya peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi dalam urusan komersial di negara ini. Kami menganggap perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi sebagai tanggungjawab moral dan asas kepercayaan antara Dewanaga77 dan setiap ahli kami.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui laman web Dewanaga77, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan dan semua titik sentuh lain antara Dewanaga77 dan penggunanya. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan.

Dewanaga77 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab kepada anda.

Data yang anda berikan secara langsung kepada Dewanaga77:

• Maklumat identiti — nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir, jantina dan kewarganegaraan
• Maklumat hubungan — alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia dan alamat tempat tinggal
• Maklumat kewangan — nombor akaun bank Malaysia, butiran dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengesahan identiti — salinan MyKad, pasport atau dokumen sokongan lain yang dikemukakan semasa proses KYC (Know Your Customer)
• Maklumat akaun — nama pengguna, kata laluan (dalam bentuk tersulit/hashed) dan pilihan tetapan akaun

Data yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform Dewanaga77:

• Data teknikal — alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web
• Data penggunaan — halaman yang dilawati, masa lawatan, tindakan dalam platform, sejarah pertaruhan dan permainan
• Data lokasi — maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk pengesahan bahawa anda berada di Malaysia
• Data kuki dan sesi — maklumat sesi log masuk dan pilihan pengguna yang disimpan dalam kuki

Dewanaga77 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah tujuan-tujuan penggunaan data yang terperinci:

• Pengesahan identiti dan umur (KYC): Memastikan semua ahli berumur sekurang-kurangnya 21 tahun dan membuktikan identiti mereka bagi mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit melalui FPX perbankan dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now), dompet digital Malaysia dan kaedah pembayaran tempatan lain, serta memproses pengeluaran kemenangan dengan selamat.
• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun ahli, memproses permintaan perkhidmatan dan menyediakan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti haram lain.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran produk pertaruhan sukan, kasino live, slot, loteri dan sukan maya.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemaskini platform — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan peraturan dan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Dewanaga77 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baru daripada anda terlebih dahulu.

Dewanaga77 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi dengan pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan gateway pembayaran Malaysia lain untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perisian permainan: Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal platform kasino live dan slot dalam had kontrak perkhidmatan yang ketat dengan kewajipan kerahsiaan.
• Pihak berkuasa dan agensi penguatkuasaan undang-undang: Dewanaga77 akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran atau arahan sah pihak berkuasa Malaysia yang berwibawa.
• Audit dan pematuhan: Juruaudit bebas dan perunding pematuhan yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat mungkin mengakses data dalam skop yang terhad untuk tujuan audit.

Dewanaga77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan semua ahli terlindung sepenuhnya. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan adalah seperti berikut:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Dewanaga77 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini, memastikan tiada pihak ketiga dapat memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
• Penyulitan data yang disimpan: Data peribadi sensitif seperti nombor pengenalan diri dan maklumat bank disimpan dalam bentuk tersulit di pangkalan data kami menggunakan algoritma penyulitan peringkat industri.
• Kawalan akses yang ketat: Hanya kakitangan Dewanaga77 yang diberi kuasa khusus sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan akses ini dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Dewanaga77 menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.
• Pemantauan sistem berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian penembusan berkala: Dewanaga77 menjalankan ujian keselamatan dan audit teknikal secara berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki kelemahan sistem.

Walaupun Dewanaga77 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada segala ancaman. Kami menggalakkan ahli untuk turut memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Dewanaga77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

• Kuki wajib (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi (Performance Cookies): Mengumpulkan maklumat tentang cara halaman dilawati untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kestabilan platform.
• Kuki fungsi (Functional Cookies): Mengingati pilihan anda seperti bahasa, lokasi dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan sesi anda di platform Dewanaga77.

Sebagai ahli Dewanaga77 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi & Perlindungan Data Dewanaga77 melalui e-mel di support@dewanaga77.ws. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

Dewanaga77 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di Dewanaga77, ditambah tempoh pengekalan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan AML Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan peraturan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun selepas selesainya isu berkenaan.
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahnamakan secara kekal daripada sistem Dewanaga77, melainkan terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Dewanaga77 mempunyai dasar yang sangat ketat mengenai perlindungan kanak-kanak dan golongan di bawah umur. Platform kami adalah eksklusif untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa kebenaran yang sewajarnya, kami akan:

• Segera menyekat akaun berkenaan
• Memadamkan semua data yang berkaitan secepat mungkin
• Memulangkan sebarang baki kewangan yang ada selepas proses pengesahan
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan

Dewanaga77 berhak untuk mengkaji semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau atas sebab-sebab operasi lain yang sah.

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dikomunikasikan kepada anda melalui cara-cara berikut:

• Notifikasi e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Notis jelas di halaman utama platform Dewanaga77
• Notifikasi dalam platform semasa log masuk anda berikutnya

Tarikh berkuat kuasa versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform Dewanaga77 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Dewanaga77, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus terlebih dahulu sebelum membuat sebarang aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kebanyakan isu boleh diselesaikan dengan cepat dan memuaskan melalui komunikasi langsung dengan pasukan kami.